“Whether you sell hamburgers or computers, we’re all in the customer service business. Our goal must be to exceed our customers’ expectations every day.”— Dave Thomas, Wendy’s founder
「不管你是賣漢堡還是電腦，我們都在服務客戶的產業。我們的目標必需是每天超出客戶的預期。」– 戴夫・湯馬斯 (溫蒂漢堡創辦人)
- “exceed” 是「超越；超出」，為動詞。如：He was fined for exceeding the speed limit. (他因超速而被罰款。)
- 戴夫・湯馬斯 (1932-2002) 為美國企業家及慈善家，全球第三大連鎖速食餐廳溫蒂漢堡 (Wendy’s) 的創辦人及前執行長。
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